“情系威博，服務(wù)萬家”——威博新能源2016年全國售后服務(wù)訓(xùn)練營圓滿結(jié)束
4月20日-21日，以“情系威博，服務(wù)萬家”為主題的威博新能源2016年全國售后服務(wù)訓(xùn)練營在順德高黎威博總部順利召開。
全國的代理商售后精英學(xué)員以及廣東威博新能源公司總經(jīng)理張玉敏、售后工程師楊端喜、售后部長周云等嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)出席了此次會議。本次會議旨在對學(xué)員們進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)培訓(xùn)，讓他們?nèi)媪私馐酆蠓?wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并深入了解產(chǎn)品知識，以便更好地服務(wù)消費(fèi)者，提升消費(fèi)者對威博品牌的服務(wù)體驗。
【參觀世界一流工廠】
4月20日上午，在威博工作人員的帶領(lǐng)下，學(xué)員們參觀了世界一流的生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程以及先進(jìn)的科技中心。對威博先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、精湛的工藝流程、嚴(yán)格的品質(zhì)控制，學(xué)員表示驚嘆，在參觀過程中紛紛拍照記錄，并就產(chǎn)品生產(chǎn)上的疑問向工作人員咨詢。
參觀工廠、產(chǎn)品展廳和科技中心
【訓(xùn)練營上互動頻繁】
在會議上，威博新能源公司總經(jīng)理張玉敏先生作了講話，并強(qiáng)調(diào)了家電行業(yè)售后服務(wù)的重要性！期間，張總與學(xué)員們互動頻繁，并現(xiàn)場演示讓人快樂的動作，臺下熱烈響應(yīng)，這些互動拉近了張總與學(xué)員們的距離。
威博新能源總經(jīng)理張玉敏先生致歡迎辭
威博新能源總經(jīng)理張玉敏先生與學(xué)員們互動
【培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面】
售后工程師楊端喜從服務(wù)的形象、語言、動作、要求、禁條來介紹威博售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。質(zhì)量管理工程師區(qū)傳永對電熱水器和燃?xì)鉄崴鞯漠a(chǎn)品知識、安裝以及常見維修故障進(jìn)行了詳細(xì)的講解。不僅有利于學(xué)員們順利實現(xiàn)產(chǎn)品推介和客戶維護(hù)，提升他們的服務(wù)能力；也有利于威博熱水器更好地服務(wù)消費(fèi)者，提高消費(fèi)者滿意度和威博品牌美譽(yù)度。
學(xué)員們接受培訓(xùn)，并認(rèn)真記錄
【考試檢驗培訓(xùn)收獲】
4月21日，對20日培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試，考試分為筆試和拆機(jī)實操。威博新能源公司對考試成績在前十名的學(xué)員進(jìn)行了表彰，鼓勵他們認(rèn)真學(xué)習(xí)威博售后服務(wù)知識，有助于形成規(guī)范、有效的售后服務(wù)體系，提升威博品牌形象。
學(xué)員們參加筆試和拆機(jī)實操
考試成績前十的學(xué)員受到表彰
【戶外活動團(tuán)結(jié)協(xié)作】
會議結(jié)束后，工作人員帶領(lǐng)學(xué)員們游覽順德順峰山公園，在爬山過程中學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和勇攀高峰的精神。
學(xué)員們游覽順峰山
現(xiàn)代社會，企業(yè)間競爭越來越激烈，售后服務(wù)很關(guān)鍵，它直接影響到一個企業(yè)的信譽(yù)和美譽(yù)度。威博新能源公司把售后服務(wù)作為一項重要工作來做，堅持不懈。此次舉辦2016年全國售后服務(wù)訓(xùn)練營，不僅提高了學(xué)員們的售后服務(wù)水平、加深了他們對產(chǎn)品知識的了解，同時也可以提升消費(fèi)者對威博的服務(wù)體驗。威博與所有的代理商、經(jīng)銷商朋友一起為千萬消費(fèi)者服務(wù)，在發(fā)展的道路上實現(xiàn)共贏，一起創(chuàng)造更好的明天！
